Sobre nosotros

1. Nuestra historia

Exicompras nació con la convicción de que comprar productos únicos en Colombia no tiene por qué ser complicado, caro o inseguro. Reunimos vendedores independientes y tiendas seleccionadas en un único marketplace que ofrece pagos seguros, envíos trazables y atención al cliente de verdad.

2. Misión

Conectar a compradores colombianos con vendedores que ofrecen productos auténticos, a través de una plataforma confiable, transparente y fácil de usar.

3. Visión

Ser el marketplace de referencia en Colombia para descubrir y comprar productos únicos, apoyando el crecimiento de vendedores locales en toda la geografía nacional.

4. Valores

• Transparencia: precios claros, sin sorpresas, condiciones visibles antes de pagar.
• Confianza: vendedores verificados, pagos seguros, devoluciones garantizadas.
• Cercanía: atención humana, respuesta rápida, escucha activa a clientes y vendedores.
• Equidad: sin favoritismos ni sesgos por tamaño del vendedor.
• Compromiso local: preferimos vendedores y productores colombianos.

5. Modelo marketplace

Exicompras es un marketplace multi-vendor. Cada Vendedor es responsable directo de su producto (precio, stock, descripción, calidad, envío). Exicompras aporta:

• Plataforma de publicación y descubrimiento.
• Pasarela de pagos con conciliación periódica.
• Servicio al cliente y mediación de PQR.
• Logística cuando aplica.
• Protección al consumidor bajo el Estatuto del Consumidor.

6. Nuestros compromisos

1. Pago seguro: todas las transacciones se procesan por pasarelas certificadas PCI-DSS.
2. Derecho de retracto: cumplimiento estricto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
3. Protección de datos: cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
4. Transparencia legal: este sitio publica sus términos, política de privacidad y políticas operativas.
5. Libro de Reclamaciones Virtual conforme al Decreto 735 de 2013.

7. Datos de la compañía

¿Quieres ser vendedor en Exicompras? Escríbenos a vendedores@exicompras.com.