1. Canales de atención
Atención general
Pedidos y envíos
Retracto y devoluciones
Garantía legal
Datos personales
Legal y vendedores
2. Horarios
- Atención al cliente: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia).
- Pedidos en línea: 24/7 — los pagos y pedidos se procesan automáticamente.
- Tiempo de respuesta esperado: entre 1 y 24 horas hábiles dependiendo del canal.
3. Sobre Exicompras
- Razón social: Exicompras S.A.S.
- NIT: 900.000.000-0
- Domicilio: Carrera 1 # 2-3, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono principal: +57 (1) 000 0000
- Cámara de comercio: Bogotá D.C. — matrícula mercantil vigente
4. Formulario de contacto
Si tu solicitud es urgente (por ejemplo, disputa activa con un pedido), te recomendamos también abrir un caso en nuestro Libro de Reclamaciones.